SUPPORT

服务与支持

致力于为消费者提供高品质的服务

得汇以工匠精神,专注品质,用心呈现,对自己的产品严格把控,科技创新,精雕细琢,精益求精,追求完美服务, 为用户带去更美好的体验。

  • 01

    质保期

    1-2年,终身维护。

  • 03

    免费保修

    质保期内免费返厂保修

  • 05

    免费培训

    免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训。

  • 07

    安装指导

    提供本地安装指导服务。

  • 02

    上门服务

    质保期内可免费上门服务。

  • 04

    响应时间

    接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持。

  • 06

    软件升级

    终身持续性维护系统。

服务手册 3.4M 2019-04-03 下载

常见问题

  • Q:水汽如果滞留在LED显示屏,造成死灯、暗亮、短路、开路及灯体损坏等问题,该怎么办?

    A:

    1. 在户外LED显示屏的安装现场配置温湿度监测仪,及时监控屏体周围湿度; 2. 屏体安装后的第一个下雨天或大雨后,应及时检查内部是否有受潮、水珠、水气等现象; 3. 在10%~85%RH的环境湿度下,每天至少开屏1次,每次显示屏正常工作2小时以上; 4. 环境湿度高于90%RH或是遇到回南天,应对屏体的使用环境进行除湿处理,并确保显示屏每天正常工作4小时以上。

  • Q:水汽如果滞留在LED显示屏,造成死灯、暗亮、短路、开路及灯体损坏等问题,该怎么办?

    A:

    1. 在户外LED显示屏的安装现场配置温湿度监测仪,及时监控屏体周围湿度; 2. 屏体安装后的第一个下雨天或大雨后,应及时检查内部是否有受潮、水珠、水气等现象; 3. 在10%~85%RH的环境湿度下,每天至少开屏1次,每次显示屏正常工作2小时以上; 4. 环境湿度高于90%RH或是遇到回南天,应对屏体的使用环境进行除湿处理,并确保显示屏每天正常工作4小时以上。

显示屏故障详情

159-2002-6689